Envíos y devoluciones
Envíos:
1. Plazos de Entrega:
- Procesamos y enviamos los pedidos dentro de 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
- Las entregas se realizan al siguiente día hábil dentro de Montevideo, después de la confirmación del pedido.
2. Opciones de Envío:
- Ofrecemos envíos a través de agencias de transporte de confianza. Puedes seleccionar la agencia de tu elección durante el proceso de compra.
3. Costos de Envío:
- Los costos de envío varían según la ubicación y la agencia de envío seleccionada. Los detalles se proporcionarán durante el proceso de compra.
Devoluciones:
1. Cambios y Devoluciones:
- Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
- Los productos deben estar en condiciones originales, sin usar y con las etiquetas y empaques originales.
2. Proceso de Cambios y Devoluciones:
- Para solicitar un cambio o devolución, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre el proceso.
3. Gastos de Envío en Cambios y Devoluciones:
- Los gastos de envío asociados con cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación.
4. Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto. El monto será reembolsado a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
5. Productos Dañados o Defectuosos:
- Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente para resolver la situación.
Contacto:
- Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o número de teléfono.
Te agradecemos por elegir Cohen Textiles. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra excepcional.
Última actualización: 08/08/2023
